Sugerencias y Reclamos

El Mecanismo de Atención de Sugerencias, Inquietudes y Reclamos - MASIR, describe el proceso, las funciones y las responsabilidades para registrar, investigar, y resolver los reclamos, inquietudes y sugerencias de las partes locales interesadas asociadas a los programas y las actividades de CIMA – Cordillera Azul en el área natural protegida Parque Nacional Cordillera Azul (PNCAZ).

Tu voz nos ayuda a cuidar Cordillera Azul

En CIMA sabemos que la protección del Parque Nacional Cordillera Azul (PNCAZ) se logra escuchando a las comunidades y actores locales. Por eso, ponemos a tu disposición un canal abierto, transparente y respetuoso para recibir tus sugerencias, resolver tus dudas o atender cualquier reclamo sobre nuestro trabajo en el territorio.

¿Cómo funciona este espacio?

• Te escuchamos: Registramos con atención tu mensaje, consulta o inquietud.
• Revisamos con responsabilidad: Investigamos cada caso garantizando un trato equitativo, claro y confidencial.
• Te respondemos: Buscamos soluciones oportunas y mantenemos un diálogo constante contigo.

Tu participación es indispensable para fortalecer la confianza, el respeto mutuo y el trabajo en equipo en beneficio de nuestro bosque y sus comunidades.

¿Prefieres presentar tu solicitud por escrito?

Si deseas registrar tu sugerencia, inquietud y/o reclamo, ponemos a tu disposición nuestro formato oficial.

📄 /files/Ficha%20del%20Mecanismo%20de%20Gestion.pdf

¿Cómo puedes entregárnoslo?

• En digital: Completa el formulario y envíalo a nuestro correo: mailcima@cima.org.pe o al WhatsApp 903363570.
• En campo: Entrégaselo directamente al especialista y/o técnico de campo de CIMA, durante sus visitas a tu comunidad.
• En oficina: Llévalo a nuestras sedes:

Tarapoto:     Jr. Ángel Delgado Morey 565, Partido Alto, Tarapoto, San Martín

Tocache:      Jr. San Juan 685 2do piso

Contamana: Calle Moisés Rengifo S/N Mz 31-A Lote 21, (frente a la Cevichería La Sirena)

Aguaytía:      Calle 2 Mz 191 Lte 11 Pampa Yurac – Aguaytía